ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Durch den Abschluss einer Vereinbarung mit dem Betreiber über die Nutzung der Website www.ihelp.si oder der mobilen Anwendung iHELP erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie weder die Website www.ihelp-germany.com noch die mobile Anwendung iHELP.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Upravljalec: Betreiber ist iHELP Life d.o.o., Vrtnarija 8b, 1360 Vrhnika, Slowenien.
Nutzer: Nutzer ist jede natürliche Person, die die Website www.ihelp-germany.com / www.ihelp.life oder die mobile Anwendung iHELP nutzt.
VERTRAGSSCHLUSS
Die Vereinbarung zwischen dem Betreiber und dem Nutzer über die Nutzung der Website www.ihelp-germany.com, www.ihelp.life oder der mobilen Anwendung iHELP kommt für den kostenlosen Dienst „iHELP Safety Package: BASIC“ zustande, sobald sich der Nutzer registriert und ein iHELP-Profil (Nutzerkonto) erstellt; für die kostenpflichtigen Abonnement-Pakete „PLUS“ und „PREMIUM“ kommt die Vereinbarung zustande, sobald sich der Nutzer registriert, ein Nutzerprofil erstellt und die jährliche Abonnementgebühr an den Betreiber entrichtet. Mit der Zahlung der jährlichen Abonnementgebühr wird die Vereinbarung für die Dauer eines Jahres geschlossen. Die Vereinbarung kann durch Zahlung der jährlichen Abonnementgebühr für das Folgejahr verlängert werden.
BENUTZERREGISTRIERUNG
Benutzer melden sich über die Website www.ihelp.si mit ihrem Benutzernamen und einem selbst gewählten Passwort im iHELP-System an. Das Passwort des Benutzers ist vertraulich und nur dem Benutzer bekannt. Der Benutzer ist für die sichere Verwahrung seines Passworts verantwortlich. Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Verletzung dieser Sicherheitspflicht durch den Benutzer resultieren.
Mit der Registrierung über die Website www.ihelp.si oder die mobile iHELP-Anwendung aktiviert der Benutzer sein iHELP-Konto (durch Verifizierung seiner Mobilfunknummer) und gibt persönliche Daten ein (vollständiger Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). Innerhalb seines Profils kann der Benutzer zudem Angaben zu seinem Gesundheitszustand machen (Alter, Gewicht, Körpergröße, Blutgruppe, Vorerkrankungen, eingenommene Medikamente, Allergien, Vorhandensein eines Herzschrittmachers usw.). Der Benutzer ist für die Richtigkeit und Aktualität seiner persönlichen Daten sowie für die im Profil veröffentlichten Inhalte verantwortlich. Der Benutzer ist verpflichtet, die veröffentlichten Inhalte bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Benutzer können ihre Profildaten auf folgende Weise ändern: über die mobile Anwendung, per Einschreiben an die Adresse des Betreibers, per E-Mail an den Betreiber oder über die Website www.ihelp-germany.com / www.ihelp.life.
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATENV
Der Verantwortliche verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der von Nutzern der Website www.ihelp.si oder der iHELP-Applikation erhaltenen Informationen zu wahren.
Der Verantwortliche erhebt personenbezogene Daten (wie Namen, Adressen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Alter, Blutgruppe, medizinische Vorerkrankungen, eingenommene Medikamente, Allergien, Vorhandensein eines Herzschrittmachers usw.), die der Nutzer freiwillig in seinem Profil angibt. Durch die Angabe personenbezogener Daten willigt der Nutzer ausdrücklich darin ein, dass der Verantwortliche diese Daten gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet.
Zweck der Erhebung von Daten zum Gesundheitszustand der Nutzer ist es sicherzustellen, dass im Falle des Versands einer SOS-Nachricht Rettungskräfte oder andere Nutzer der iHELP-Applikation auf Informationen über den Nutzer zugreifen können, der dringend Hilfe benötigt.
Nutzer können selbst festlegen, an welchen Personenkreis (Rettungskräfte, Nutzer der iHELP-Applikation oder Familienangehörige) im Notfall eine SOS-Nachricht mit ihren Daten gesendet wird. Wird der Kreis „Nutzer der iHELP-Applikation“ ausgewählt, so wird die Nachricht an alle Nutzer der iHELP-Applikation gesendet, die sich in einem Umkreis von 500 Metern (oder mehr) um den hilfsbedürftigen Nutzer befinden. Mit der Auswahl des Personenkreises, der per SOS-Nachricht benachrichtigt werden soll, willigt der Nutzer ausdrücklich in die Übermittlung spezifischer personenbezogener Daten an diese Personen ein. Der Verantwortliche darf Nutzerdaten ausschließlich dazu verwenden, Nutzer über neue Dienste, ähnliche Aktivitäten und Neuigkeiten des Verantwortlichen zu informieren. Der Verantwortliche wird die Daten nicht an Dritte weitergeben oder missbräuchlich verwenden. Die Datenspeicherung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vorfallsbewältigung (Versand von SOS-Nachrichten und App-Nutzung). Der Verantwortliche gibt die Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies wird von einem Gericht oder Strafverfolgungsbehörden im Falle eines versuchten unbefugten Zugriffs auf den Server angefordert.
Der Verantwortliche speichert personenbezogene Daten der Nutzer nur für die Dauer des aktiven Nutzerstatus – das heißt, solange der Nutzer über ein aktiviertes Profil und ein aktives Benutzerkonto verfügt.
Der Verantwortliche gewährleistet die Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsstandards, die darauf ausgelegt sind, die erhobenen personenbezogenen Daten der Nutzer vor versehentlicher, rechtswidriger oder unbefugter Zerstörung, Verlust, Veränderung, Zugriff, Offenlegung oder Verwendung zu schützen. Nutzer haben Rechte gemäß der geltenden Gesetzgebung; dazu können unter anderem der Zugriff auf ihre vom Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung der Nutzung dieser Daten sowie das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Arten der Datenverarbeitung gehören. Die Ausübung dieser Rechte setzt einen schriftlichen Antrag des Nutzers voraus, der gemäß den nachstehenden Anweisungen im Abschnitt „Fragen“ einzureichen ist.
NUTZUNGSVERFOLGUNG („Cookies“)
Der Verantwortliche erfasst automatisch die Nutzung der auf der Website www.ihelp.si verfügbaren Inhalte. Dies bedeutet, dass der Verantwortliche Daten zu den Besuchen der Website www.ihelp-germany.com erheben und verarbeiten kann – beispielsweise für Besucherstatistiken und Zwecke der Benutzeranmeldung. Dabei wird ein sogenanntes „Cookie“ auf dem Computer des Nutzers abgelegt, das es dem Verantwortlichen ermöglicht, Informationen wie den Domainnamen des Nutzers, den Internetdienstanbieter (ISP) sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs zu erfassen. Ein „Cookie“ ist eine Informationseinheit, die an den Browser des Nutzers gesendet und auf der Festplatte des Computers gespeichert wird; sie ermöglicht es dem Verantwortlichen, die Nutzung und die Besuche der Website www.ihelp-germany.com detaillierter nachzuvollziehen. Deaktiviert ein Nutzer Cookies, hat er weiterhin vollen Zugriff auf die Inhalte von www.ihelp.si; allerdings führt dies zu etwas weniger präzisen Daten über Besuche und Nutzung der Website für die internen Berichte des Verantwortlichen. Solche besuchsbezogenen Daten werden ausschließlich für interne Zwecke des Verantwortlichen verwendet.
SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE VON MINDERJÄHRIGEN
Die Website www.ihelp-germany.com und die iHELP-Anwendung richten sich nicht an Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren. Kinder unter 14 Jahren dürfen keine personenbezogenen Daten über die Website oder die Anwendung übermitteln. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche speichert keine personenbezogenen Daten von Personen unter 14 Jahren.
ZAHLUNGEN
Die Preise für die iHELP-Premiumdienste sind auf der Website www.ihelp-germany.com einsehbar.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die mobile Anwendung erhöht die Rettungschancen und verkürzt die Zeit bis zur Erste-Hilfe-Leistung. Durch das Senden einer SOS-Nachricht verbindet die mobile Anwendung iHELP den Nutzer über die Notrufnummer 112 mit dem nächstgelegenen Rettungsdienst.
Die mobile Anwendung iHELP garantiert weder das Überleben noch eine Reaktion auf einen Hilferuf. Die mobile Anwendung iHELP erhöht die Überlebenswahrscheinlichkeit und die Möglichkeit einer schnellen Rettung. Die Anwendung selbst rettet keine Leben – Menschen retten Leben.
Die mobile Anwendung iHELP sowie die darin enthaltenen Informationen und Inhalte sind nicht dazu bestimmt, professionelle medizinische Versorgung, Rettungsdienste, einen offiziellen Erste-Hilfe-Kurs oder eine Schulung in lebensrettenden Sofortmaßnahmen zu ersetzen. Die Anwendung ist nicht als Ersatz für medizinisches Fachpersonal gedacht.
Der Betreiber bemüht sich, die volle technische Funktionalität der Website www.ihelp.si sowie der mobilen Anwendung iHELP zu gewährleisten. Der Betreiber haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden oder Unannehmlichkeiten, die dem Nutzer durch mögliche technische Probleme oder Dienstunterbrechungen im Zusammenhang mit der mobilen Anwendung iHELP entstehen.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass der Betreiber nicht für direkte, indirekte, beiläufig entstandene, besondere oder Folgeschäden sowie für Strafschadenersatz – seien es materielle oder immaterielle Schäden –, die aus der Nutzung der Website www.ihelp.si oder der mobilen Applikation iHELP durch den Nutzer resultieren, haftet.
Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für den einwandfreien Betrieb der mobilen Applikation iHELP oder für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen. Sowohl beim Betrieb der Applikation als auch bei der Nutzung von Navigationssystemen (Geolocation des Nutzers) können aufgrund lokaler Umgebungsbedingungen und/oder unvollständiger bzw. fehlerhafter Daten Fehler auftreten. Ist die Geolocation beim Nutzer deaktiviert, kann die mobile Applikation iHELP den Standort des Nutzers nicht in der SOS-Nachricht an die Rettungskräfte übermitteln; folglich werden die Rettungskräfte nicht über den Standort des Unfallopfers oder der Person, die dringend Hilfe benötigt, informiert.
Die mobile Applikation iHELP übermittelt eine SOS-Nachricht nur dann erfolgreich an die ausgewählte Personengruppe (Rettungskräfte – Nutzer der iHELP-App – Familienangehörige), wenn ein funktionsfähiges bzw. verfügbares GSM-Signal vorhanden ist. Befindet sich der Nutzer in einem Gebiet ohne GSM-Abdeckung oder ist das GSM-Signal nicht verfügbar, wird die SOS-Nachricht nicht versendet; der Betreiber übernimmt keine Haftung für daraus resultierende Unannehmlichkeiten oder Schäden beim Nutzer.
Beim Versenden einer SOS-Nachricht informiert die mobile Applikation iHELP den Nutzer über den Standort des nächstgelegenen Defibrillators. Der Betreiber hat einen Teil der Liste und der Standorte der Defibrillatoren von der Website www.aed-baza.si (betrieben von der Medizinischen Fakultät der Universität Ljubljana) sowie aus anderen Datenbanken bezogen. Der Betreiber übernimmt daher keine Gewähr für den Standort oder die einwandfreie Funktion der Defibrillatoren; folglich haftet der Betreiber nicht für direkte oder indirekte Schäden oder Unannehmlichkeiten, die dem Nutzer durch eine Fehlfunktion oder einen fehlerhaft angegebenen Standort der Defibrillatoren entstehen.
VERBOT DES MISSBRAUCHS UND SANKTIONEN
Die SOS-Funktionen der iHELP-App dienen der Alarmierung und Hilfeleistung in Notfällen. Ihre missbräuchliche Nutzung, insbesondere das absichtliche Auslösen falscher SOS-Meldungen, ist untersagt.
Der absichtliche oder wissentliche Missbrauch von Notrufen oder Notzeichen sowie das Vortäuschen einer Notlage können gemäß § 145 Abs. 1 des Strafgesetzbuches (StGB) mit Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr oder mit Geldstrafe bestraft werden. Dies kann auch missbräuchliche SOS-Meldungen über die iHELP-App betreffen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Bei einer missbräuchlichen Nutzung können dem Verantwortlichen nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften Einsatzkosten und Schadensersatzansprüche entstehen.
Sperrung bei Missbrauch
Bei festgestelltem Missbrauch kann der Betreiber den Zugang des Nutzers zu den SOS-Funktionen sperren. Die Maßnahme richtet sich nach Art und Schwere des Missbrauchs und muss verhältnismäßig sein. Der Betreiber informiert den Nutzer über die Sperrung und deren Gründe über die App, per E-Mail oder auf dem Postweg.
Verlust oder Diebstahl des Geräts
Bei Verlust oder Diebstahl eines Geräts, auf dem die iHELP-App eingerichtet ist, muss der Nutzer den Betreiber unverzüglich nach Kenntniserlangung informieren, damit der Zugang zu den SOS-Funktionen gesperrt und ein möglicher Missbrauch verhindert werden kann.
Eine Haftung des Nutzers für die missbräuchliche Verwendung durch Dritte besteht nur nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Allein der Verlust oder Diebstahl des Geräts begründet keine automatische Haftung.
ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website www.ihelp.si oder der mobilen Anwendung iHELP sowie die Preisliste zu aktualisieren und zu ändern. Die weitere Nutzung der Dienste nach solchen Änderungen gilt als ausdrückliche Zustimmung des Nutzers zu den Änderungen. Sollte ein Nutzer den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der geänderten Preisliste nicht zustimmen, kann er sein Nutzerkonto jederzeit kündigen; die für das laufende Jahr gezahlte Abonnementgebühr ist jedoch nicht erstattungsfähig.
Der Betreiber informiert die Nutzer über Änderungen der Preisliste einen Monat vor deren Inkrafttreten über die mobile Anwendung oder per E-Mail.
ANWENDBARES RECHT
Für die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Rechtsverhältnisse im Zusammenhang mit der Nutzung der iHELP-Website oder der mobilen Anwendung gilt das Recht der Republik Slowenien.
Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und dem Betreiber sind die Gerichte der Republik Slowenien ausschließlich zuständig.
FRAGEN
Nutzer können Fragen, Anregungen oder Beschwerden bezüglich ihrer Bestellung, ihres Kaufs oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an den Betreiber richten – entweder über die iHELP-Website (www.ihelp-germany.com), per Post an die Adresse iHELP Life d.o.o., Vrtnarija 8b, 1360 Vrhnika, Slowenien, telefonisch unter 00 386 40 458 486 oder per E-Mail an info@ihelp-germany.com.